📋 前置条件
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华为鸿蒙系统提前下载并安装好 Microsoft Outlook App，并更新到 5.2617.2版本以上
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安卓系统提前下载并安装好 Microsoft Outlook App，并更新到 5.2617.2版本以上
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苹果 iOS 系统（iPhone、iPad等）无需下载额外 App，使用系统自带的“邮件”客户端。
⚠️ 配置过程说明
- 邮箱迁移切换后，iOS 和安卓设备均需按照本指引重新完成配置
- 如您已通过 Microsoft Outlook App 配置过邮箱，请先删除旧邮箱账户后再重新配置（注：删除账户不会删除您的邮件数据）
- 本指引中的邮件账户及密码为您的集团邮箱账户和密码
- 验证码将发送至您在集团 AD 账户中预留的手机号码
- 如后续修改了 AD 账户密码，需要重新通过手机验证码登录一次
安卓手机 Outlook 配置
适用于华为鸿蒙及安卓系统
1
在安卓手机上打开 Outlook 应用
打开 Outlook 应用
2
点击邮箱主菜单
进入主菜单
3
点击设置图标
进入设置
4
点击"账号"
选择账号
5
点击"邮箱账号"配置
配置邮箱账号
6
删除邮箱账号
删除旧账号
7
选择“从此设备中移除”，然后点击“删除”
确认移除
8
点击"添加账号"
添加新账号
9
输入邮箱地址，然后点击“继续”
输入邮箱地址
注意：姓名中间为 . 不是 _
例如：cui.yang@towngas.com.cn
注意：姓名中间为 . 不是 _
例如：cui.yang@towngas.com.cn
10
输入密码，点击"登录"
输入密码
11
点击"短信"，获取双因素验证码
获取验证码
12
输入短信中的验证码，点击"验证"
输入验证码
13
至此，邮箱已添加成功，您可以正常收发邮件
配置完成
安卓配置完成！
邮箱已成功添加，可以正常收发邮件
苹果设备邮件配置
适用于 iPhone 及 iPad 设备
1
打开设置，找到邮件
进入设置
2
点击账户
账户管理
3
选择 Exchange
选择 Exchange
4
删除当前账户
删除旧账户
5
点击添加账户
添加新账户
6
选择 Exchange
选择 Exchange
7
输入邮箱地址，点击下一步
输入邮箱地址
8
出现弹窗后，点击“登录”
点击登录
9
点击继续
确认继续
10
输入邮箱地址后，点击下一步
继续配置
11
输入邮箱密码，点击继续
输入密码
12
点击"短信"，发送验证码到手机
获取验证码
13
输入短信中的验证码，点击验证
输入验证码
14
系统请求获取许可时，点击“接受”
接受许可
15
点击存储
保存配置
16
打开邮件应用即可查看同步的邮件
配置完成
iOS 配置完成！
打开邮件应用即可查看同步的邮件